上海中宏人壽王壽勇:回頭看保險


時間過的真快,一晃就是4月了,2011年將近過去了一半,在家做奶爸的日子對時間概念不是很清晰的,只覺得每天都有新的東西發生,因為寶寶的變化無時無刻不在發生,從每天日記的點滴,發生的事情都能感受到成長的記錄,感悟成長是一件多麼快樂的事情。

在家的日子,總不願意主動想起工作,越是這樣的心態,越是能清晰的分辨出自​​己所要做的事情輕重。 回過頭來看保險,覺得自己走了很多彎路,可能當局者迷的緣故,主​​要有以下幾點。

第一,保險理念沒有溝通好,就強行推銷自己的計劃,多半是失敗告終。 每個代理人看看自己已經做過計劃書,沒有簽單的,有多少是自己一廂情願的推銷計劃呢? 客戶沒有明白保險為何物,與他有多大關係的情況下,這些計劃都是無效的。 儘管有很多促成技巧,按照主管要求天天打電話跟進,客戶更加厭煩,於是就落入了做保險的都是“死纏爛打”業務模式的怪圈,嗚呼,其實,保險本身是一個好產品,保險是無罪的,罪在業務員自己沒有解釋清楚保險,令到客戶不肯掏錢罷了。

第二,沒有換位思考,客戶沒準備好就自怨自艾。 最近籤的一些單子都是兩年甚至三年前跟進的客戶,因為以前送過計劃以後,客戶最終說暫時沒考慮了。 在這次簽單的時候,我問當時為何不買,他說了,那時工資沒現在高,就是錢少吧。 還好,我沒有緊逼客戶,其實緊逼也沒用,因為沒錢沒準備好就是沒準備好,攤到我們自己,每年交1萬幾千的保費,是不是都爽快的決定呢? 所以,對客戶的寬容就是給自己多一個機會,很多急於求成於的,期望在這個行業賺大錢者,經常抱怨客戶不接他電話,客戶不給機會再見面,最後把自己做死了,離開這個行業,嚴重的還帶著這個行業不好做或者保險是騙人的等思想,可悲吶。 保險每年超過30%的增長率,存在300多年,如果是騙人的也是大​​規模有組織的世界性騙子行業,可能嗎? 如果找對客戶,找多一些客戶,利用抱怨的時間實實在在的做多一些拜訪,才是正道。

第三,只有不專業的代理人,沒有不需要保險的客戶。 為什麼有一些客戶我們跟進了很久都沒有簽下來,但是最後卻簽在別人那裡了? 我們往往會埋怨自己運氣不好,客戶刁鑽,但是,是否會真心的反思,是不是自己能力不夠? 姑勿論是在專業性或者溝通方式上沒有別人好,導致客戶最後沒有選擇自己? 別的代理人比自己能力好,所以順理成章的就多了成功機會。 看過很多成功的保險人,都掌握很多知識,特別是港台做了幾十年保險的,好多都熟易經懂風水、保健等,當然不意味著成功的保險人必須要知道這些東西,客戶和這樣的保險人打交道,會得到更多信息,自然,信任感的建立會更加牢固一些。 我們還有多少保險人現在堅持讀書學習的? 除了知道保險的一畝三分地東西之外,貢獻給客戶的還有多少高附加值的知識和服務? 只懂保險的,和客戶開口閉口都是保險,客戶不愛聽,把“生活保險化”。 但是知識豐富的,可能談客戶感興趣的東西,建立很好的信任感,最後再回到保險,“保險生活化”,於是機會就多了,活到老學到老是真實的寫照,還在這個行業的人呀,多多學習武裝自己吧。

還有一個就是急於求成的心態,似乎,在短時間內不見效果就當成失敗。 其實這個行業是可以做一輩子的,看看那些多年MDRT的有的70、80歲還在做保險,急啥呢? 現在保險普及率那麼低,但將來肯定會發展到國外和港台的人均三份保險以上的水平,如果你那是還是做保險,周圍的人需要時就多機會了,關鍵那時候你是否還在這個行業的問題。

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